Размещение и правила проживания

Правила проживания разработаны на основе закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией комплекса.

По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за два часа до расчетного часа — 12:00 часов по местному времени. При наличии свободных мест продление возможно.

 

Номер предоставляется гражданам по предъявлении паспорта. Плата за проживание и услуги, осуществляется по прейскуранту цен, утвержденным руководством отеля.

Способы оплаты:

  • наличный расчет
  • банковская карта
  • безналичный расчет (перечислением по банковским реквизитам)

Бронирование осуществляется по телефону,электронной почте, в online-режиме (в форме бронирования на сайте).

Режим работы отеля «Берлинский Дом» — круглосуточный.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание взимается:

От 0 до 06 часов плата взимается в размере половины стоимости номера за одни сутки;

От 06 до 12 часов плата взимается почасовая оплата, при условии оплаты последующих суток;

В случае задержки выезда Гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:

От 12 до 18 часов после расчетного часа – почасовая оплата.

От 18 до 24 часов после расчетного часа – плата взимается в размере половины стоимости номера за одни сутки.

При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

Прибывший в гостиницу Гость получает у дежурного администратора в свое распоряжение электронный ключ (карту) от своего номера.

Отель «Берлинский Дом» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

  • наблюдаемая автостоянка
  • доставка в номер корреспонденции по ее получении
  • побудка к определенному времени
  • предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды, столовых приборов
  • cмену постельного белья 1 раз в сутки , полотенец – 1 раз в сутки
  • вызов «скорой помощи», пользование аптечкой
  • вызов такси, помощь администратора в формировании заказа блюд из ресторана отеля и их доставке Гостю, заказ билетов, цветов и др.

Проживающий обязан:

  • соблюдать установленный порядок проживания
  • оплачивать дополнительные услуги при выезде, окончании расчетного часа
  • при выезде сдать электронный ключ на ресепшн
  • соблюдать чистоту
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности
  • при выходе из номера закрыть краны, окна, выключить свет, телевизор
  • в случае нанесения ущерба оплатить по прейскуранту порчу имущества отеля

В отеле запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц, а так же передавать им карту — ключ от номера
  • переставлять мебель в номере
  • держать животных и птиц
  • курение, употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан

Администрация обязуется:

  • предоставлять гостю набор услуг, указанный в данном меморандуме соответствующего качества и объема
  • осуществлять бронирование и подтверждение согласованных заявок в срок не более 1 суток
  • принимать меры в разрешении конфликтных ситуаций, возникших в процессе проживания гостя
  • обеспечить безопасность и комфорт гостя
  • принимать меры к возврату забытых гостем вещей
  • регулярно осуществлять смену постельного белья

Дополнительно:

  • Услуга по регистрации размещаемых в отеле гостей, являющихся иностранными гражданами, в УФМС (управление федеральной миграционной службы)
  • Питание Гостя может быть организовано непосредственно в ресторане отеля либо посредством услуги доставки еды и напитков из ресторана в номер после совместного формирования заказа Гостем. Стоимость заказа и его доставки оплачивается непосредственно Заявителем (т.е. Гостем Отеля) после получения Заказа.
  • В период с 23:00 до 07:00 часов в Гостевом доме установлен режим тишины. Просим проявлять уважение к другим Гостям, не создавать неудобств громкой музыкой и иным шумом/li>
  • Администрация Гостевого дома вправе отказать в обслуживании Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • В случае нарушения правил проживания, пожарной безопасности администрация отеля «Берлинский Дом» вправе отказать Гостю в дальнейшем проживании без компенсации за неиспользованные дни

Администрация отеля «Берлинский Дом» надеется, что Ваше пребывание у нас будет приятным, и мы будем рады видеть Вас снова!
  

Акции, скидки, специальные предложения!


 

Постоянному гостю



Акция «Постоянный гость» в отеле «Берлинский Дом»
Акция «Постоянный гость»


При проживании в номерах Люкс «Президентский», Люкс «Королевский», Люкс «Романтик» не менее двух суток в течении 45 дней, третьи сутки отель «Берлинский Дом» предоставляет гостю в подарок!

Молодоженам



Романтическое предложение для молодоженов в отеле «Берлинский Дом»
Специальное предложение для молодоженов в отеле «Берлинский Дом»


Специальное романтическое предложение для молодоженов: ранний заезд (с 8.00), поздний выезд (до 16.00), шампанское + фрукты, завтрак в номер в любое время - и все это без дополнительной оплаты!

Бильярд - бонус



Три часа игры в бильярд по цене двух часов!
«Бильярд - бонус»


Внимание! Отель «Берлинский Дом» предлагает всем желающим выгодное предложение! Три часа игры в бильярд по цене двух часов - 1000 рублей!

 

Именинникам



Скидка именинникам на любой номер 10%
Скидка именинникам на любой номер - 10%!


У Вас сегодня День Рожденья? И так совпало, что необходимо именно в этот день побывать в Краснодаре. Гостиница «Берлинский Дом» делает для Вас специальную скидку на любой номер - 10%!

Снижение цен!



Снижение цен на номер Бизнес Стандарт 2500 руб
Снижение цен на номер категории Бизнес Стандарт - 2500 рублей!


Отель «Берлинский Дом» объявляет о снижении цен на номера категории «Бизнес Стандарт». Новая цена составляет 2500 рублей с завтраком «Эконом», входящим в стоимость проживания в гостинице!

Горячее предложение!



Горячее предложение за 12 часов до заезда в отель
При бронировании номера в отеле за 12 часов до заезда - скидка 10%!


При бронировании номера в отеле «Берлинский Дом» за 12 часов (или менее) до прибытия, Гость получает скидку на проживание в номере любой категории - 10%!